Ratgeber
Ausgesperrt: was tun? Ruhig bleiben und richtig handeln
Erst einmal durchatmen: Eine zugefallene Tür ist ärgerlich, aber fast immer schnell und ohne Schaden zu öffnen. Mit diesen Schritten vermeiden Sie unnötige Kosten.
1. Alternativen prüfen, bevor Sie anrufen
Gibt es einen Zweitschlüssel bei Nachbarn, Familie oder der Hausverwaltung? Ist vielleicht ein Fenster oder eine Balkontür erreichbar, ohne dass Sie sich in Gefahr bringen? Wer zur Miete wohnt, kann außerhalb der Nacht auch die Hausverwaltung fragen, manche halten Ersatzschlüssel bereit.
2. Den Schlüsseldienst am Telefon testen
Ein seriöser Dienst nennt Ihnen am Telefon einen Festpreis oder zumindest eine klare Preisspanne, inklusive Anfahrt und Zuschlägen. Fragen Sie konkret: „Was kostet die Türöffnung jetzt, alles inklusive?“ Wer ausweicht oder ‚das sehen wir vor Ort‘ sagt, ist ein Warnsignal.
Nennen Sie die Situation genau: zugefallene Tür (nur ins Schloss gefallen) ist deutlich günstiger als eine abgeschlossene Tür. Bei uns gilt: Der Festpreis wird vor Arbeitsbeginn schriftlich bestätigt.
3. Vor Ort: erst Preis, dann Werkzeug
Lassen Sie erst arbeiten, wenn der Preis schriftlich bestätigt ist. Eine zugefallene Tür öffnet ein Profi meist in wenigen Minuten zerstörungsfrei, Aufbohren ist nur selten nötig und sollte vorher mit Ihnen abgesprochen werden.
Zahlen Sie nie in Vorkasse und lassen Sie sich immer eine Rechnung mit Firmenanschrift geben.
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